Comunicação Interpessoal e Institucional

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08/09/2022 a 04/10/2022 | Pós Laboral | 25 horas

Destinatários: Empregados, com especial enfoque nos que estão em risco de perda de emprego e os desempregados que se encontram mais próximos do reingresso no mercado de trabalho, entendendo‐se como tal, os desempregados não DLD (Desempregado de Longa Duração) e com habilitações iguais ou superiores ao ensino secundário.

Observações: Ação de Formação Financiada pelo Fundo Social Europeu, no âmbito do Programa Operacional Inclusão Social e Emprego

Regalias: Subsídio de Alimentação 4,77€/dia

Conteúdos

Comunicação interpessoal

  • Comunicação interpessoal – conceitos gerais
    Discussão
    Conflito
    Consenso
    Negociação
    Argumentação e persuasão
    Concessão
    Prova
    Confiança
    Escuta
    Influência
  • Análise de comportamentos individuais e em grupo
  • Gestão de fluxos de comunicação entre ambientes culturais diferentes
  • Técnicas de apresentação e de argumentação em contexto negocial
  • Condução de uma negociação ou de outra atividade de grupo com aplicação de estratégias adequadas a tipos de situações e contextos
  • Adaptação à audiência numa ação de formação da linguagem e métodos de comunicação
  • Técnicas de animação de uma reunião, de uma discussão eletrónica de grupo ou de uma comunidade virtual

Comunicação institucional

  • Comunicação institucional – fundamentos gerais
    Edição
    Carta gráfica
    Multimédia
    Montagem
    Revista de imprensa, Desdobrável e encarte
    Publicidade de produto e institucional
    Stand e exposição
    Afixação e painel
    Organização virtual
    Redes de comunicação
  • Utilização de meios de difusão
    Magnetoscópio
    Retroprojetor, projetor vídeo e data-show
    CD-ROM
    Câmara de vídeo, câmara digital e máquina fotográfica
    Televisão
    Banco de imagens ou de vídeo
    Internet
  • Identificação de mensagens dirigidas à organização
    Mensagens postais e eletrónicas
  • Meios de comunicação social
  • Preparação de elementos de informação para o exterior da organização
    Dossiê de imprensa
    Comunicados de imprensa
    Notícias
    Newsletters
    Folhetos e desdobráveis
  • Análise de necessidades de comunicação institucional
  • Redação do caderno de encargos para prestação de serviços de comunicação e acompanhamento do processo
    Fotógrafo, jornalista e cineasta
    Agência
  • Montagem de textos e ilustrações
  • Preparação de exposições na organização ou em eventos externos

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6200-570 Ferro

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